রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও শর্তাবলি

99x04 এ খেলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট নীতি মেনে চলি এবং আপনার ডেটা গোপনীয়তা রক্ষা করি। নীচের বিভাগে সমস্ত…

ব্যবহারকারী চুক্তিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা ও উত্তোলন
99x04 আইনি তথ্য ও শর্তাবলি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার যাবতীয়…

লাইভ চ্যাট 99x04 লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সপ্তাহের সকল দিন ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ এবং বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর সম্পূর্ণ করব।
নিরাপত্তা এবং আস্থা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

99x04 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং খেলার ইতিহাস রক্ষার জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ স্তরের সাইবার নিরাপত্তার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকিজ নীতি

99x04 কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন চিনতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা গোপনীয় তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সুরক্ষিত পদ্ধতিতে মুছে ফেলি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

বাংলাদেশের প্রতিটি জনপ্রিয় পেমেন্ট রেল — bKash, Nagad, Rocket — আমাদের সাথে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আমরা আপনার পিন বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন ডেটা রাখি তা জানান অথবা সেটি ডাউনলোড করুন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার আইনি অধিকার, ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।

আপনার বয়স নির্ধারণ করা হয় আপনার নিবাসের স্থানীয় আইন অনুযায়ী। বাংলাদেশে খেলার আইনি যোগ্যতা সম্পর্কে স্থানীয় নিয়মকানুন দেখুন। 99x04 শুধুমাত্র আইনত যোগ্য ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয়।

সমস্ত আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত কখনো আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না।

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করি। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড এবং 99x04 এর নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করব।

অবৈধ কার্যকলাপ, জাল তথ্য বা নিয়মভঙ্গ সনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। এই পদক্ষেপ আপনার সকল অর্থ ফিরিয়ে দেওয়ার অধিকার প্রভাবিত করতে পারে।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এটি কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার লগইন বিস্তারিত নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং পাবলিক WiFi থেকে 99x04 অ্যাক্সেস করার সময় সাবধান থাকুন।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা-সক্ষম সেবা দল সপ্তাহের সকল দিন ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকে এবং আপনার আইনি প্রশ্নের সমাধান করতে প্রস্তুত।